스마트스토어 신규 주문 알림이 왔는데 주문 건수 확인이 안 되거나 안 보이는 경우가 있다. 대표적인 이유는 바로 취소 한 경우인데 취소의 경우 별도의 알림이 오도록 되어 있다.
그리고 취소 완료 화면에서도 확인이 가능하다. 주문 취소가 아님에도 불구하고 스마트스토어 신규 주문 건수가 누락된 것처럼 보이는 이유는 바로 ‘선물하기 수락 대기’때문이다.
선물 수락 대기 보는 법
스마트스토어 주문 안 보일 때 확인하는 방법
- 선물 수락대기 확인하기
스마트스토어 관리자 화면에 접속한다. 그리고 왼쪽 판매관리 메뉴에서 두 번째에 위치한 선물 수락대기를 클릭한다. 해당 메뉴에서 신규 주문 건수가 없는 선물 수락대기 내역을 확인할 수 있다.
보통 스토어 개설 후 각종 메뉴를 잘 보지 않는 경우가 있다. 실제로 셀러 오션 같은 카페에서 매출이나 유입 검색어 보는 방법을 질문하는 사람이 생각보다 많더라.
사실 메뉴만 눌러보면 다 알 수 있는 내역인데 좀 이해가 안 가기도 하고 신기하기도 하더라.
선물 수락 대기는 받는 사람이 언제 수락할지 알 수가 없기 때문에 만약 신규 주문 알림이 왔음에도 불구하고 건수가 안 보이면 미리 확인하는 것이 좋다.
왜냐하면 수락 후에는 별도의 알림이 오지 않기 때문에 혹시나 당일 배송을 할 경우 배송 준비를 하면서 빠트릴 수 있기 때문이다.
